Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Walter, Nico & Beier, Kevin GbR (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (Unternehmen) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Befragungen, Feedbackanalysen und Handlungsempfehlungen.

Der Dienstleister erstellt, betreut und wertet Befragungen nach den gemeinsam vereinbarten Zielsetzungen. Der Kunde verteilt die Umfragen selbstständig an die vorgesehenen Teilnehmer. Die Dienstleistungen erfolgen digital, ohne direkten Zugriff auf Kundendaten der Teilnehmer.

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Dienstleister oder durch Unterzeichnung des Vertragsdokuments zustande.

• Der Kunde sorgt für die rechtzeitige Weitergabe von Informationen, Feedback und Zugang zu relevanten Systemen.
• Die Verteilung der Umfrage erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst.
• Der Kunde ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen bei der Umfrageverteilung verantwortlich.

• Abonnementmodell: Die vereinbarte monatliche Gebühr ist monatlich gemäß Rechnung zu entrichten. Mindestlaufzeit: 4 Monate.
• Einmalprojekte: Zahlung gemäß Angebot/Rechnung.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzug fällig.
• Verzugszinsen werden gemäß gesetzlicher Regelung berechnet.

• Abonnementleistungen laufen für die vereinbarte Laufzeit.
• Einmalprojekte laufen nach Vereinbarung.
• Der Dienstleister bemüht sich um termingerechte Erbringung, Verzögerungen aus Gründen außerhalb seiner Kontrolle berechtigen nicht zur Kündigung.

• Der Dienstleister haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
• Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.
• Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Daten, die der Kunde bereitstellt.

• Abonnementverträge können nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich gekündigt werden.
• Kündigungen bedürfen der Textform.
• Einmalprojekte enden automatisch nach Abschluss der vereinbarten Leistungen.

• Alle personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Der Kunde versichert, dass er die Rechte Dritter bei der Bereitstellung von Daten beachtet.

• Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
• Individuelle Vereinbarungen, insbesondere in schriftlichen Verträgen oder Angeboten, haben Vorrang vor diesen AGB.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Walter, Nico & Beier, Kevin GbR.
• Es gilt deutsches Recht.